تُعتبر البروتوكول وثيقة جوهرية للمؤسسات من أجل صيانة سلامة أنظمتها . يغطي الدليل شرحاً لجميع العناصر الهامة المتعلقة بـ بمراقبة عمليات الدعم. بالإضافة إلى ذلك يقدم نصائح عملية للمدراء بـ الأص